Conformément à son plan stratégique l'INASTI entend:

• exécuter avec professionnalisme et dans un esprit de service au client les missions et tâches qui lui sont confiées dans le cadre du statut social des travailleurs indépendants
  
  
• gérer avac efficience les moyens financiers du statut social des travailleurs indépendants, en collaboration avec le Comité général de gestion
  
  
• assurer une mise en oeuvre efficace du potentiel humain et des moyens de fonctionnement
  
  
• collaborer loyalement avec l'autorité politique et les autres instances publiques compétentes
  
  
• établir un partenariat avec les caisses d'assurances sociales

Charte de promotion du service aux usagers au sein de l'INASTI