Simplification des formulaires
Les contacts entre la Caisse nationale auxiliaire et ses clients passent souvent par des formulaires nombreux et parfois compliqués. Nous avons dès lors créé des groupes de travail qui s'efforcent de simplifier ces formulaires et de les rendre plus lisibles. Ces groupes de travail déterminent quels formulaires doivent être modifiés voire supprimés. Les formulaires ne sont pas seulement adaptés quant à leur contenu, ils doivent aussi correspondre à toutes les contraintes juridiques. Par ailleurs, il est tenu compte des directives du style maison et des suggestions des experts en lisibilité.